cobra Web CRM - Webbasiertes Kundenmanagement für den mobilen Einsatz

cobra Web CRM erweitert die Nutzung von cobra CRM PLUS über Internet oder Intranet. Der mobile Arbeitsplatz benötigt keine Installation sondern lediglich einen Internet-Browser für die Lauffähigkeit der Anwendung. Neben der Bereitstellung von Adress- und Kontaktdaten ist cobra Web CRM absolut auf die Bedürfnisse des Vertriebs im Außendienst abgestimmt. So sind wichtige Informationen über Vertriebsprojekte und Reportings immer aktuell abrufbar. Der Vertriebsmitarbeiter arbeitet wahlweise online oder im Büro wie gewohnt weiter. Eine doppelte Datenpflege sowie das Nachtragen von Notizen und aktuellen Informationen sind mit cobra Web CRM nicht mehr notwendig. Termine und Aufgaben werden mobil verwaltet und können dem Außendienstmitarbeiter von der Zentrale direkt zugewiesen werden. Aber auch der Mitarbeiter im mobilen Einsatz kann Aufgaben an das Backoffice, z.B. das Erstellen eines Angebots oder das Zusenden von Informationsmaterialien, einfach über cobra Web CRM weiterleiten.

Adress- & Kontaktmanagement
Neben der Liste aller Adressen stehen Ihnen - wie in cobra CRM PLUS - zu jeder Adresse Adressdetails, Kontakthistorie, Bemerkungen und Stichwörter zur Verfügung. Selbstverständlich haben Sie lesenden Zugriff, können alle Bereiche aber auch sehr einfach bearbeiten, ändern und Adressen und Kontakte hinzufügen.

Suchen & Selektieren
In cobra Web CRM verfügen Sie über eine „einfache“ sowie eine „erweiterte“ Suche mithilfe von frei definierbaren Filtereinstellungen. Über die Registerkarte „Stichwörter“ verschaffen Sie sich sehr schnell einen Überblick, wie viele Adressen mit welchem Stichwort belegt sind. Zudem können Sie sich diese per Knopfdruck anzeigen lassen.

Termine & Aufgaben
So einfach kann die Termin- und Aufgabenkoordination mit Außendienst oder Homeoffices sein: Mitarbeiter im Innendienst können über den gruppenfähigen Terminkalender einfach Termine zuweisen, die über cobra Web CRM für den jeweiligen Mitarbeiter sofort sichtbar sind. Oder aber der Mitarbeiter gibt an den Innendienst eine Aufgabe, z.B. die Zusendung von Werbematerialien an einen Interessenten, direkt über cobra Web CRM weiter.

Vertriebsprojekte
cobra Web CRM erlaubt aktuellsten Zugriff auf das Modul Vertriebsprojekte. So hat der Vertriebsmitarbeiter seine Projekte in den jeweiligen Vertriebsphasen jederzeit fest im Griff und weiß exakt wann was zu tun ist. Natürlich ist auch hier Suchen und Filtern erlaubt, um schnellen Zugriff zu den relevanten Daten zu erlangen.